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ODR: como a resolução de disputas online pode beneficiar sua empresa
O impacto da tecnologia nas atividades humanas varia caso a caso. Em algumas delas o efeito ainda não é percebido nitidamente, mas em outras a tecnologia foi simplesmente revolucionária. Exemplo disso são as ODRs, sigla em inglês para resolução de disputa online (Online Dispute Resolution).
Esse caminho de resolver disputas de forma simples e rápida começou a ser trilhado em 1982 na cidade de Rio Grande (RS), com a criação de conselhos de conciliação e arbitramento. A iniciativa do então juiz Antônio Tanger Jardim era o primeiro passo no movimento de buscar alternativas para resolver litígios.
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